Freshdesk สำหรับ Web Apps

Freshdesk - รวมทีมเพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าที่ดีกว่า

Freshdesk เป็นเครื่องมือการสนับสนุนและการทำงานร่วมกันที่ตั้งใจให้ใช้โดยทั้งทีมงานของคุณไม่ใช่แค่ฝ่ายบริการลูกค้า มันมุ่งเน้นการให้เครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้แต่ละแผนกสามารถมีส่วนร่วมในการให้บริการลูกค้าที่ดีกว่าและให้คำตอบที่ถูกต้อง

ซอฟต์แวร์สนับสนุนที่ทุกคนสามารถใช้ได้

Freshdesk มีชุดเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าและการทำงานร่วมกัน การติดตามการสนทนาช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามลูกค้าได้พร้อมกันกับการให้บริการโน้ตการสื่อสารส่วนตัวระหว่างผู้ใช้งาน การสนับสนุนหลายช่องทางช่วยให้สามารถติดตามคำถามจากแหล่งที่มาต่างๆ เช่นอีเมล Facebook หรือ SMS ได้ในที่เดียว การสนับสนุนโทรศัพท์ที่มีอยู่ในตัวช่วยให้คุณสามารถให้การสนับสนุนโทรศัพท์ได้โดยไม่ต้องมีฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม การสนทนาแบบสดสามารถเพิ่มเข้าไปในเว็บไซต์ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยตรงโดยใช้เว็บไซต์ของคุณ และแอปฟีดแบบตอบกลับช่วยให้ลูกค้าสามารถให้ข้อมูลที่มีค่ากับคุณได้ Freshdesk ยังมีพอร์ทัลสนับสนุนที่มีชื่อแบรนด์ของคุณเอง ดังนั้นคุณสามารถใช้มันสร้างฐานความรู้ บริการสนับสนุนและฟอรั่มบนเว็บไซต์ของคุณด้วยการออกแบบและแบรนด์ของคุณเอง

ให้ลูกค้าของคุณมีความสุข

ความมั่นคงของตัวเลือกบริการลูกค้าที่ Freshdesk ให้ได้แสดงว่ามันควรจะเป็นเหมาะสมสำหรับธุรกิจทุกประเภทเกือบทั้งหมด การรวมคำถามการสนับสนุนของคุณไว้ในที่เดียวที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้หมายความว่าเวลาในการดำเนินการเร็วและผลลัพธ์ที่ดีกว่า